För hemtjänst, ledsagning och avlösning
- Den enskilde är delaktig och kan påverka utförandet av insatsen.
- Den enskilde blir bemött med respekt och hänsyn i kontakten med anordnaren.
- Insatser är trygga och säkra.
- Genomförandet av insatser planeras i samråd med den enskilde.
- Den enskilde har kontinuitet i kontakterna med personal.